Direzione
Alessandro Cataldi
Direttore
Coordina la strategia, lo staff e l’organizzazione generale di Glam Touring, supervisionando qualità del servizio, rapporti con i proprietari e gestione delle situazioni operative.
Staff Glam Touring
Staff Glam Touring: il team locale che ti segue a Gallipoli
Dietro ogni casa, ogni check-in e ogni risposta c’è uno staff locale che conosce Gallipoli, le strutture e le esigenze reali degli ospiti. Siamo presenti sul territorio per rendere il soggiorno più semplice, chiaro e seguito.
Presenza locale
Non siamo un portale anonimo: siamo a Gallipoli.
Glam Touring segue case vacanza, ospiti e proprietari con un’organizzazione locale. Questo significa conoscere le zone, le distanze, le reali comodità delle strutture e le esigenze che possono nascere prima e durante il soggiorno.
La differenza è nella presenza: risposte più concrete, assistenza più rapida, indicazioni più precise e un riferimento riconoscibile in ufficio e sul territorio.
✓ Assistenza prima dell’arrivo
✓ Check-in organizzati
✓ Supporto durante il soggiorno
✓ Coordinamento con proprietari e operatori
60case gestite a Gallipoli e dintorni
50case online nel catalogo ufficiale
7/7assistenza locale durante la stagione
2013esperienza nel mondo dell’ospitalità
Il nostro team
Ogni ruolo serve a rendere il soggiorno più semplice.
Dall’accoglienza alla gestione delle richieste, il lavoro dello staff è quello di ridurre dubbi, tempi morti e problemi pratici.
Booking & Revenue
Giovanni Romano
Booking Manager
Segue prenotazioni, disponibilità, canali di vendita e comunicazioni pre-arrivo, coordinando il flusso delle richieste e l’operatività legata alle prenotazioni.
Amministrazione & Clienti
Francesca Mastria
Responsabile Amministrazione & Relazioni Clienti
Segue il coordinamento amministrativo e supporta le relazioni con clienti e proprietari, contribuendo alla gestione ordinata delle pratiche e alla continuità del servizio.
Operations
Ylenia Pizzileo
Coordinatrice Operativa
Coordina le attività quotidiane, gli arrivi e il collegamento tra ufficio, immobili e personale sul territorio, assicurando continuità all’organizzazione operativa.
Guest Relations
Chiara Quintana
Coordinatrice Accoglienza & Guest Relations
Coordina l’accoglienza e le relazioni con gli ospiti, seguendo informazioni, check-in e necessità legate al soggiorno con un riferimento diretto e riconoscibile.
Guest Experience
Ilaria Calosso
Guest Experience Specialist
Segue l’esperienza dell’ospite durante il soggiorno, offrendo assistenza pratica, informazioni e supporto sui servizi per rendere la permanenza più semplice e organizzata.
Accoglienza
Francesco Cortese
Check-in / Check-out
Segue l’accoglienza degli ospiti nelle fasi di arrivo e partenza, supportando check-in, check-out, consegna delle informazioni e coordinamento operativo sul soggiorno.
Cosa facciamo
Un’organizzazione pensata per ospiti e proprietari.
La gestione di una casa vacanza richiede presenza, comunicazione e coordinamento. Il nostro staff lavora ogni giorno su questi aspetti.
Accoglienza ospitiIndicazioni, comunicazioni prima dell’arrivo, supporto check-in e informazioni utili per vivere Gallipoli.
Gestione prenotazioniControllo richieste, disponibilità, messaggi, documenti e collegamento con i canali di vendita.
Supporto localeAssistenza reale sul territorio per esigenze pratiche, informazioni e coordinamento durante il soggiorno.
Case e proprietariComunicazione con i proprietari, organizzazione operativa e controllo delle esigenze degli immobili.
Servizi extraInformazioni su biancheria, transfer, mobilità, deposito bagagli, esperienze e servizi per ospiti.
Problem solvingGestione delle urgenze e delle richieste, con priorità alla chiarezza e alla soluzione più rapida possibile.
Perché conta lo staff
La vacanza non è fatta solo dalla casa, ma da chi ti segue.
Una struttura bella è importante. Ma quando hai bisogno di un consiglio, di capire una zona, di organizzare un servizio o di risolvere un dubbio, fa la differenza avere uno staff locale e riconoscibile.
FAQ
Domande frequenti sullo staff Glam Touring.
Informazioni utili per ospiti e proprietari che vogliono sapere chi li segue.
Dove si trova lo staff Glam Touring?
La sede operativa è a Gallipoli, in Via Brindisi 12. Lo staff lavora sul territorio e segue ospiti, strutture e proprietari.
Lo staff aiuta prima dell’arrivo?
Sì. Lo staff può fornire indicazioni sulla casa, sulla zona, sui servizi disponibili e sulle informazioni utili per organizzare il soggiorno.
Chi segue check-in e assistenza durante la vacanza?
L’organizzazione viene coordinata dallo staff Glam Touring, con supporto locale per check-in, comunicazioni e necessità pratiche durante il soggiorno.
Lo staff segue anche i proprietari?
Sì. Glam Touring segue anche i proprietari con attività di gestione, promozione, organizzazione operativa e supporto sulle case vacanza.